Privatumo politika

Paskelbta ir galioja nuo 2024-10-18

Šioje Privatumo politikoje (toliau – Privatumo politika) uždaroji akcinė bendrovė „Itella Logistics“, juridinio asmens kodas 110883051, įsikūrusi Pirklių g. 5, LT-02300 Vilnius, Lietuva (toliau – Mes), kaip jūsų asmens duomenų tvarkytojas, tvarko jūsų asmens duomenis, taip pat teikia informaciją apie jūsų, kaip duomenų subjekto, teises ir kaip galite jomis pasinaudoti.

Tvarkydami jūsų asmens duomenis, Mes laikomės ir vykdome 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 (toliau – Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas arba BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų galiojančių įstatymų bei teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugą, nuostatas.

Šioje Privatumo politikoje aiškinama, kaip renkame ir naudojame jūsų asmens duomenis ir ką darome, kad užtikrintume jūsų asmens duomenų apsaugą. Šios Privatumo politikos tikslas – padėti jums suprasti, kodėl ir kaip Mes tvarkome jūsų asmens duomenis ir kokios yra jūsų teisės, susijusios su jūsų asmens duomenimis.

Ši Privatumo politika taikoma jums, jei esate mūsų klientas, jei esame sudarę bendradarbiavimo sutartį, jei naudojatės mūsų interneto svetaine www.itella.lt ir (arba) my.smartpost.lt, taip pat jei tiesiog ieškote ir naudojatės su mumis susijusia informacija internete.

1. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO SPECIALISTAS

Uždaroji akcinė bendrovė „Itella Logistics“

Juridinio asmens numeris 110883051

Adresas Pirklių g. 5, LT-02300 Vilnius, Lietuva

Komunikacijai skirtas el. paštas GDPR.lt@itella.com

2. KOKIAIS ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO PRINCIPAIS VADOVAUJAMĖS TVARKYDAMI JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?

2.1. Laikysimės galiojančių teisės aktų, įskaitant BDAR, reikalavimų.

2.2. Jūsų asmens duomenis tvarkysime teisėtai, sąžiningai ir skaidriai.

2.3. Jūsų asmens duomenis rinksime konkrečiais, aiškiai apibrėžtais ir teisėtais tikslais, ir netvarkysime jų su šiais tikslais nesuderinamu būdu, išskyrus įstatymų numatytus atvejus.

2.4. Mes imsimės visų pagrįstų priemonių, kad užtikrintume, jog netikslūs ar neišsamūs asmens duomenys, atsižvelgiant į jų tvarkymo tikslus, būtų nedelsiant ištaisyti, papildyti, sustabdyti arba sunaikinti.

2.5. Asmens duomenis saugosime tokiu formatu, kad būtų galima nustatyti jūsų tapatybę ne ilgiau, nei tai būtina jų tvarkymo tikslais.

2.6. Mes neteiksime ir neatskleisime asmens duomenų trečiosioms šalims, išskyrus šioje Privatumo politikoje arba taikomuose įstatymuose numatytus atvejus.

2.7. Užtikrinsime, kad jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi taip, kad būtų užtikrinta tinkama jų apsauga, įskaitant apsaugą nuo neleistino ar neteisėto tvarkymo, taip pat nuo atsitiktinio praradimo, sunaikinimo ar sugadinimo rizikos, taikant tinkamas technines ir (arba) organizacines priemones.

3. KOKIUS ASMENS DUOMENIS TVARKOME?

3.1. Asmens duomenys – tai vardas, pavardė, asmens kodas, gimimo duomenys

3.2. Kontaktinė informacija – tai telefono numeris, el. pašto adresas, gyvenamosios vietos adresas.

3.3. Apsaugos kamerų įrašai – tai apsaugos kamerų įrašai, įrašomi siekiant apsaugoti mūsų lankytojus ir turtą.

3.4. Įeinančių ir išeinančių telefoninių pokalbių garso įrašai – tai balso įrašai, gauti iš telefoninių pokalbių su klientais ir potencialiais klientais.

3.5. Gaunamų ir siunčiamų el. pašto sąrašai – tai klientų ir potencialių klientų sąrašai.

3.6. Paslaugų duomenys – tai duomenys, atspindintys jūsų elgseną, susijusią su naudojimusi mūsų paslaugomis, pvz., apie jūsų įsigytas paslaugas ir prekes, duomenys apie galimus pažeidimus ir su jumis sudarytą sutartį.

3.7. Mokėjimo priemonės duomenys – šiuos duomenis renkame ir saugome, jei atliekate mokėjimą pakuotės pristatymo metu. Jei mokėjimas atliekamas naudojant terminalą, į konkrečius asmens duomenis bus įtraukta tokia neišsami, neiššifruojama informacija – kredito arba debeto kortelės tipas, paskutiniai keturi mokėjimo kortelės numerio skaitmenys. Jei mokėjimas atliekamas naudojant nuorodą, tuomet konkrečius asmens duomenis sudarys tokia informacija: kredito įstaigos pavadinimas ir IBAN numeris. Jei už Mūsų paslaugas mokama pavedimu iš jūsų banko sąskaitos, konkrečius asmens duomenis sudaro tokia informacija: mokėtojo vardas, pavardė, IBAN numeris, mokėtojo mokėjimo įstaigos pavadinimas.

3.8. Socialinių tinklų duomenys – tai socialinio tinklo paskyros pavadinimas, asmeninė nuotrauka, individualios reakcijos į mūsų sukurtą turinį (patinka, komentarai, dalijimasis).

3.9. Kvalifikacinė informacija – gyvenimo aprašymas (CV), motyvacinis laiškas, kita su jūsų profesine kompetencija susijusi informacija, kurią savanoriškai pateikiate kreipdamiesi dėl darbo.

3.10. Svetainės informacija – interneto adresas (IP), naudojamos interneto naršyklės tipas, apsilankymų skaičius, peržiūrėti svetainės puslapiai, svetainėje praleistas laikas, nurodytas interneto šaltinis, informacija apie naudojamą įrenginį, kalba, šalis, interneto paslaugų teikėjas ir kt.

4. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TEISINIS PAGRINDAS

4.1. Jūsų asmens duomenys tvarkomi remiantis šiais teisiniais pagrindais:

4.1.1. sutarties sudarymas, vykdymas, keitimas ir valdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas);

4.1.2. Mūsų teisinių įsipareigojimų ir teisinių reikalavimų vykdymas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas);

4.1.3. Mūsų teisėtų interesų įgyvendinimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas);

4.1.4 jūsų sutikimo įgyvendinimas (BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktas).

4.2. Jūsų asmens duomenų tvarkymui gali būti taikomas vienas ar keli iš pirmiau minėtųjų teisinių pagrindų, jei tai numatyta galiojančiuose teisės aktuose ir laikantis juose numatytų sąlygų.

5. KAIP RENKAME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?

5.1. Jūsų asmens duomenis, gautus šiais būdais, tvarkome:

5.1.1. kai Mums pateikiate asmens duomenis. Jūs pateikiate Mums savo asmens duomenis ir kitą informaciją naudodamiesi itella.lt ir (arba) my.smartpost.lt svetainėmis, sudarydami su Mumis sutartį, registruodamiesi Mūsų savitarnos sistemose, rašydami Mums arba susisiekdami su Mūsų klientų aptarnavimo komanda telefonu, el. paštu ar kitomis ryšio priemonėmis, pateikdami savo skundus ir (arba) klausimus ir pan.;

5.1.2. kai naudojatės Mūsų itella.lt ir (arba) my.smartpost.lt svetainėmis. Naudojantis šiomis svetainėmis automatiškai renkama tam tikra informacija (pvz., naudojamos interneto naršyklės tipas, apsilankymų svetainėje skaičius, peržiūrėti svetainės puslapiai ir kt.);

5.1.3. kai jūsų asmens duomenis gauname iš kitų asmenų pagal šioje Privatumo politikoje nustatytas taisykles ir (arba) tvarką.

6. KOKIU TIKSLU IR KOKIU TEISINIU PAGRINDU TVARKOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?

Asmens duomenys tvarkomi įvairiais tikslais, ir kiekvienas duomenų tvarkymas kiekvienu tikslu turi būti atliekamas laikantis teisinių reikalavimų. Tvarkydami jūsų asmens duomenis, Mes vadovaujamės šios politikos 5 punkte nurodytais tikslais, kurie išsamiau aprašyti toliau.

6.1. Duomenų tvarkymas, būtinas sutarčiai vykdyti

Remdamiesi šia teise, Mes tvarkome jūsų duomenis, jei tai būtina su jumis sudarytai sutarčiai vykdyti arba procesams, kurie būtini jai sudaryti pagal jūsų prašymą. Toliau nurodytus duomenis naudojame minėtais tikslais, kad galėtume ir užtikrintume su jumis sudarytoje sutartyje numatytų paslaugų teikimą.

Apdorojimo tikslas	Asmens duomenų kategorijos
Bendravimas prieš sudarant sutartį (užklausos apie paslaugas ir atsakymai į jas)	Asmens duomenys, kontaktinė informacija
Sąskaitų faktūrų išrašymas (sąskaitų faktūrų išrašymas, mokėjimų išrašymas ir surinkimas)	Asmens duomenys, kontaktinė informacija
Registracijos tikslais Mūsų savitarnos paskyrose „Mano paskyra naudojant Smartpost“ ir „Smartship“, taip pat šiose savitarnos paskyrose	Asmens duomenys, kontaktinė informacija, paslaugų duomenys
Ryšių su klientais palaikymas, santykių plėtojimas (informacijos, susijusios su sutarties sudarymu ir vykdymu, pateikimas)	Asmens duomenys, kontaktinė informacija, paslaugų duomenys
Su paslaugų naudojimu susijusių išlaidų apskaičiavimas ir valdymas	Asmens duomenys, paslaugų duomenys
Aplinkybių ir įvykių, darančių įtaką kliento sprendimui pasirinkti paslaugą, valdymas (informavimas, skundų nagrinėjimas)	Asmens duomenys, kontaktinė informacija
Klientų identifikavimas	Asmens duomenys

6.2. Duomenų tvarkymas, būtinas Mūsų teisiniams įsipareigojimams vykdyti

Toliau nurodytais atvejais Mes privalome tvarkyti jūsų asmens duomenis, nes to reikalauja įstatymai. Jei duomenų tvarkymo reikalaujama pagal įstatymus, nei Mes, nei jūs negalime daryti įtakos tokiam duomenų tvarkymui. Remdamiesi teise, Mes tvarkome duomenis šiais tikslais:

Apdorojimo tikslas	Asmens duomenų kategorijos
Apskaita (įskaitant pirminių apskaitos dokumentų saugojimą)	Asmens duomenys, kontaktinė informacija
Valstybinės duomenų inspekcijos ir duomenų subjekto informavimas apie pažeidimus, susijusius su asmens duomenimis	Asmens duomenys, kontaktinė informacija, paslaugų duomenys
Atsakymai į valstybės valdymo institucijų ir valstybės įstaigų prašymus pateikti informaciją	Asmens duomenys, kontaktinė informacija

6.3. Duomenų tvarkymas remiantis mūsų teisiniais interesais

Teisinis interesas reiškia, kad sutarties sudarymo metu Mes neturime tiesioginio poreikio tvarkyti jūsų duomenis ir nesame teisiškai įpareigoti tai daryti, tačiau duomenis tvarkyti būtina dėl kitų svarbių priežasčių. Šis duomenų tvarkymas padeda mums tobulinti siūlomas paslaugas ir produktus, kad jums būtų patogiau, taip pat šis duomenų tvarkymas padeda užtikrinti turto, klientų ir darbuotojų saugumą vykdant vaizdo stebėjimą, taip pat priimti statistiniais duomenimis pagrįstus sprendimus dėl įmonės veiklos. Kadangi teisiniu interesu grindžiamas duomenų tvarkymas nėra susijęs su teisės aktų reikalavimais ar jūsų sutikimu, turite teisę prašyti paaiškinimų arba pateikti prieštaravimus ir pretenzijas, jei manote, kad toks duomenų tvarkymas pažeidžia jūsų teises.

Apdorojimo tikslas	Asmens duomenų kategorijos
Mūsų paslaugų plėtra	Asmens duomenys, kontaktinė informacija, įeinančių ir išeinančių telefoninių pokalbių garso įrašai
Vidinių duomenų mainai mūsų grupėje	Asmens duomenys, kontaktinė informacija, paslaugų duomenys
Rinkodaros profilio kūrimas (žr. paaiškinimą po lentele)	Asmens duomenys, kontaktinė informacija, paslaugų duomenys
Mūsų turto, darbuotojų ir klientų bei duomenų apsauga – nusikalstamų veikų, susijusių su turto apsauga ir asmenų gyvybiškai svarbių interesų, įskaitant gyvybę ir sveikatą, prevencija ar nustatymas	Apsaugos kamerų įrašai
Rinkodaros veikla	Asmens duomenys, kontaktinė informacija
Bendravimo su klientais palaikymas, santykių plėtojimas (atsakymai į užklausas, bendras klientų aptarnavimas, keitimasis informacija)	Asmens duomenys, kontaktinė informacija, paslaugų duomenys
Bendrieji paslaugų statistiniai duomenys	Asmens duomenys, paslaugų duomenys
Įrodymų dėl pretenzijų, susijusių su paslaugų ir (arba) sutartinių įsipareigojimų nevykdymu, taip pat įrodymų dėl galimų pretenzijų, kylančių iš delikto, pateikimas Kokybės kontrolė ir klientų aptarnavimo gerinimas	Balso įrašai, gauti iš įeinančių ir išeinančių telefoninių pokalbių garso įrašų, apsaugos kamerų įrašų Įeinantys ir išeinantys susirašinėjimai el. paštu su klientais ir potencialiais klientais Mokėjimo priemonės duomenys (neišsamūs)

Rinkodaros profilio kūrimas: rinkodaros tikslais jūsų duomenis tvarkome naudodami įvairias technologijas, kurios, taikant matematinę analizę, statistiką ar kitus metodus, leidžia kurti rinkodaros profilius, analizuoti atitiktį ir prognozuoti tendencijas. Tai suteikia Mums galimybę geriau suprasti ir numatyti Mūsų klientų pageidavimus, susijusius su siūlomomis paslaugomis, kad galėtume jas atitinkamai plėtoti. Suteikiate Mums galimybę kurti asmeninius pasiūlymus, pritaikytus būtent jūsų poreikiams, taip pat kurti Mūsų paslaugas dar patogesnes.

6.4. Duomenų tvarkymas remiantis jūsų sutikimu

Tam, kad galėtume kurti specialiai jūsų poreikiams pritaikytas paslaugas ir teikti asmenines paslaugas, kartais Mums reikia jūsų sutikimo tvarkyti asmens duomenis. Jei duosite Mums sutikimą, galėsime siųsti jums naujausias naujienas ir informaciją apie Mūsų bendradarbiavimo partnerių pasiūlymus.

Visada galite atšaukti savo sutikimą (atskirai arba visus vienu metu). Jei sutikimas buvo duotas internetu, jį galima atšaukti naudojantis atitinkamu sutikimo langeliu mūsų savitarnos aplinkoje. Jei sutikimas buvo duotas kitu būdu, galite jį atšaukti išsiųsdami Mums pranešimą el. paštu GDPR.lt@itella.com. Atšaukdami sutikimą, Mes nustosime tvarkyti jūsų duomenis atitinkamu tikslu, dėl kurio davėte sutikimą.

Apdorojimo tikslas	Asmens duomenų kategorijos
Mūsų socialinės žiniasklaidos paskyrų („Facebook“, „LinkedIn“, „Youtube“) valdymui ir administravimui	Socialinių tinklų duomenys
Loterijų ir konkursų organizavimo ir vykdymo tikslais	Asmens duomenys, kontaktinė informacija, socialinių tinklų duomenys
Tiesioginė rinkodara (el. laiškai, SMS)	Asmens duomenys, kontaktinė informacija
Atrenkant kandidatus į laisvas darbo vietas	Asmens duomenys, kontaktinė informacija, kvalifikacinė informacija
Svetainės funkcionalumo užtikrinimo, svetainės administravimo, galimų veikimo sutrikimų diagnozavimo, statistinės analizės atlikimo, siekiant išsiaiškinti jūsų poreikius, susijusius su tam tikromis funkcijomis, ir analizuoti, kaip ir kur galėtume efektyviausiai panaudoti turimus išteklius, tikslais	Svetainės informacija

7. ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS TREČIOSIOMS ŠALIMS

7.1. Prieigą prie jūsų asmens duomenų Mūsų įmonėje turi tik tie darbuotojai, kuriems ji reikalingi jų pareigoms atlikti. Už bendrovės ribų prieiga prie jūsų duomenų yra griežtai apribota, išskyrus toliau aprašytus atvejus arba kai asmens duomenis tvarkyti būtina.

7.2. Atkreipkite dėmesį, kad Mes neperduodame ir kitaip neatskleidžiame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims, išskyrus šiuos atvejus:

7.2.1. jei turime jūsų prašymą ir (arba) sutikimą;

7.2.2. duomenų tvarkytojams, kurie tvarko jūsų asmens duomenis Mūsų vardu ir šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais (pvz., IT, serverių paslaugų teikėjai, rinkodaros paslaugų teikėjai);

7.2.3. teisėsaugos institucijoms ir (arba) teisėsaugos institucijoms, įstaigoms ir (arba) kitiems duomenų gavėjams, kuriems duomenys turi būti perduoti pagal norminių teisės aktų reikalavimus.

7.3. Tais atvejais, kai perduodame duomenis, kaip nurodyta šios Privatumo politikos 7.2.2. punkte, Mes reikalaujame, kad duomenų tvarkytojai perduotus duomenis tvarkytų tik pagal Mūsų nurodymus, Mūsų nustatytus tikslus ir vadovaudamiesi šia Privatumo politika, asmens duomenų teisinę apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais bei Mūsų ir duomenų tvarkytojų sudarytomis duomenų tvarkymo sutartimis.

7.4. Siekdami teisėto tikslo ir remdamiesi teisiniu pagrindu, Mes galime perduoti jūsų asmens duomenis subjektams, esantiems už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų (pvz., jei mūsų duomenų tvarkytojai arba duomenų gavėjai yra už EEE ribų). Tais atvejais, kai asmens duomenys perduodami iš EEE į šalis, kurių Europos Komisija nėra pripažinusi šalimis, kuriose asmens duomenų apsauga yra tinkamo lygio, Mes imamės visų tinkamų priemonių, kad apsaugotume jūsų asmens duomenis (pvz., asmens duomenų perdavimą grindžiame Europos Komisijos patvirtintomis duomenų perdavimo sutarčių sąlygomis).

7.5. Galime perduoti jūsų duomenis kitoms „Posti“ grupės įmonėms. Dalijamės jūsų asmens duomenimis su kitomis grupės įmonėmis (tik esančiomis Europos Sąjungoje), kai tai būtina valdymo sprendimams priimti, grupės įmonių verslo plėtrai ir bendrų duomenų sistemų naudojimui.

8. KIEK LAIKO SAUGOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS?

Jūsų asmens duomenis saugosime tol, kol tai bus būtina pagal norminių aktų reikalavimus arba tol, kol bus būtina šioje Privatumo politikoje nurodytiems tikslams įgyvendinti. Toliau pateikiamos asmens duomenų saugojimo sąlygos.

Galiojimo laikas	Pavyzdžiai
3 mėnesiai (po įrašymo)	Apsaugos kamerų įrašai
Iki atšaukimo	Asmens, sutikusio gauti naujienas ir informaciją apie Mus, elektroninio pašto adresas
10 metų (pasibaigus sutarčiai, vykdymui)	Duomenys apie klientų sutartis ir paslaugas, kurie padeda apsaugoti Mus ir jus galimų nesutarimų atveju arba pateikiant ieškinį dėl teisinių interesų apsaugos
10 metų (pasibaigus sutarčiai, vykdymui)	Apskaitos pirminiai dokumentai (pvz., kliento narystės sutartis ir sąskaitos faktūros)
Iki sutikimo atšaukimo	Duomenys, kurių tvarkymui davėte sutikimą
Standartiniu atveju – 7 mėnesiai (nuo garso įrašo užbaigimo dienos), tačiau tam tikrais atvejais, kai būtina užtikrinti ir įrodyti sutartinius įsipareigojimus, terminas gali būti pratęstas iki 10 metų	Balso įrašai, gauti iš įeinančių ir išeinančių telefoninių pokalbių garso įrašų
10 metų (po el. pašto korespondencijos užbaigimo datos)	Įeinantys ir išeinantys susirašinėjimai su klientais el. paštu
6 mėnesiai po sutartinių santykių nutraukimo	Neišsamūs, neiššifruojami mokėjimo priemonės duomenys

9. JŪSŲ TEISĖS IR JŲ ĮGYVENDINIMAS

9.1. Kaip duomenų subjektas, turite tokias teises:

9.1.1. Būti informuotam apie jūsų asmens duomenų tvarkymą. Turite teisę gauti informaciją apie tvarkomus jūsų asmens duomenis, asmens duomenų šaltinius, tvarkymo tikslus, teisinį pagrindą, saugojimo terminus, asmenis, gavėjus ar duomenų tvarkytojus, duomenų subjekto teises ir kt.

9.1.2. Susipažinti su savo tvarkomais asmens duomenimis. Turite teisę susipažinti su savo asmens duomenimis ir gauti apdorotą jų kopiją.

9.1.3. Reikalauti koreguoti tvarkomus jūsų asmens duomenis. Turite teisę prašyti ištaisyti netikslius savo asmens duomenis.

9.1.4. Prašyti ištrinti duomenis. Turite teisę reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, jei jie nebereikalingi jų rinkimo tikslui, jei atšaukiate savo sutikimą dėl duomenų tvarkymo, kuris buvo vykdomas remiantis jūsų sutikimu, jei tvarkome jūsų duomenis remdamiesi teisėtais interesais, ir nesutinkate su tokiu tvarkymu, jei Mes privalome ištrinti jūsų asmens duomenis atsižvelgiant į teisines prievoles arba jei jūsų duomenys buvo tvarkomi neteisėtai.

9.1.5. Apriboti duomenų tvarkymą. Turite teisę apriboti Mūsų atliekamą jūsų asmens duomenų tvarkymą, jei ginčijate duomenų tikslumą ir Mes atliekame atitinkamą patikrinimą, jei jūsų duomenys buvo tvarkomi neteisėtai, bet nenorite, kad jie būtų ištrinti, jei jūsų duomenų nebereikia rinkimo tikslui, bet jie jums reikalingi teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar ginti, arba jei prieštaravote duomenų tvarkymui, kaip nurodyta toliau, kol bus patvirtinta, kad Mūsų teisėti interesai yra svarbesni už jūsų priežastis.

9.1.6. Nesutikti su duomenų tvarkymu. Turite teisę nesutikti, kad jūsų duomenys būtų tvarkomi tiesioginės rinkodaros tikslais, taip pat nesutikti, kad asmens duomenys būtų tvarkomi dėl viešojo intereso arba Mūsų teisėtų interesų, nebent šie interesai yra svarbesni už jūsų motyvus.

9.1.7. Į asmens duomenų perdavimą. Turite teisę gauti jūsų pateiktus asmens duomenis arba prašyti juos perduoti kitam duomenų tvarkytojui susistemintu, plačiai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, jei jūsų duomenys tvarkomi jūsų sutikimu arba abipusiu susitarimu ir jūsų duomenys tvarkomi automatiškai.

9.1.8. Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai. Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

9.2. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, galite bet kada susisiekti su Mumis el. paštu GDPR.lt@itella.com. Prieš užtikrindami jūsų teisių įgyvendinimą, Mes turime teisę paprašyti įrodyti jūsų tapatybę.

9.3. Atkreipkite dėmesį, kad naudojimasis jūsų teisėmis gali priklausyti nuo konkrečių įstatymuose ir kituose teisės aktuose nustatytų sąlygų, ir Mes galime pagrįstai atsisakyti tenkinti jūsų prašymą pasinaudoti tam tikromis teisėmis, jei tam yra teisiškai pagrįstų priežasčių.

9.4. Atsakymai į jūsų prašymus pasinaudoti teisėmis bus pateikti nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo jūsų prašymo gavimo. Šis terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, atsižvelgiant į prašymo sudėtingumą ir apimtį. Apie pratęsimą jums bus pranešta per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos, nurodant to priežastis. Užklausų vykdymas yra nemokamas, tačiau galime imti pagrįstą mokestį, jei užklausos yra akivaizdžiai nepagrįstos, pasikartojančios ar perteklinės.

10. TIESIOGINĖS RINKODAROS PRANEŠIMAI

10.1. Tiesioginės rinkodaros pranešimus siųsime tik gavę išankstinį jūsų sutikimą dėl tokio asmens duomenų tvarkymo. Savo sutikimą galite bet kada atšaukti išsiųsdami atitinkamą pranešimą el. paštu GDPR.lt@itella.com ir (arba) vadovaudamiesi kiekviename pranešime pateiktais nurodymais.

10.2. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo, pagrįsto ankstesniu jūsų sutikimu iki jo atšaukimo, teisėtumui.

10.3. Laikydamiesi norminiuose aktuose nustatytų sąlygų, galime naudoti jūsų asmens duomenis, kad vykdytume panašių mūsų paslaugų rinkodarą, remdamiesi savo teisiniais interesais. Turite teisę iš anksto pareikšti prieštaravimą, susisiekę su Mumis el. paštu GDPR.lt@itella.com. Vėliau taip pat galite nesutikti arba atsisakyti tokio savo asmens duomenų naudojimo, susisiekę su mumis el. paštu GDPR.lt@itella.com ir (arba) vadovaudamiesi kiekviename pranešime pateiktomis instrukcijomis.

11. PROFILIAVIMAS

11.1. Jūsų asmens duomenis profiliavimui galime naudoti tik gavę išankstinį raštišką jūsų sutikimą.

11.2. Gavę jūsų sutikimą, galime atlikti profiliavimo veiksmus, kad galėtume priskirti jus atitinkamai klientų kategorijai ir pateikti jums individualius komercinius pasiūlymus, atitinkančius jūsų poreikius.

11.3. Tvarkydami jūsų asmens duomenis pirmiau minėtais tikslais, nenaudojame automatizuotų sprendimų priėmimo procesų, įskaitant profiliavimą, kurie gali sukelti jums teisinių pasekmių arba turėti jums didelį poveikį. Bet kuriuo atveju turite teisę prašyti žmogaus įsikišimo, kad galėtumėte pareikšti savo nuomonę arba prieštarauti tokiam priskyrimui. Tai galite padaryti siųsdami Mums pranešimą el. paštu GDPR.lt@itella.com.

12. ASMENS DUOMENŲ SAUGUMAS

12.1. Įsipareigojate Mums pateikti tik savo ir teisingus duomenis, saugoti savo duomenis ir nesidalyti jais, įskaitant prisijungimo duomenis (pvz., savitarnos svetainėje), su trečiosiomis šalimis.

12.2. Jūsų asmens duomenis tvarkysime atsakingai ir saugiai, atsižvelgdami į norminiuose teisės aktuose nustatytus asmens duomenų saugumo reikalavimus. Įgyvendinsime tinkamas technines ir organizacines duomenų apsaugos priemones, kaip reikalaujama pagal įstatymus, kad apsaugotume jūsų tvarkomus asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, sugadinimo, keitimo, praradimo, atskleidimo, taip pat nuo bet kokio kito neteisėto tvarkymo tiek nustatant duomenų tvarkymo priemones, tiek paties tvarkymo metu. Asmens duomenų saugumo priemonės ir jų lygis nustatomi atsižvelgiant į riziką, kylančią dėl asmens duomenų tvarkymo.

12.3. Jūsų asmeninei informacijai apsaugoti taikome teisines, organizacines, fizines ir technines saugumo priemones.

Fizinės priemonės – tai dokumentai, kuriuose yra asmens duomenų ir kurie yra popierinio formato, saugomi uždarose patalpose ir spintose, prie kurių prieigą turi tik tam tikri darbuotojai, ir kuriems tai reikalinga darbo funkcijoms atlikti. Duomenų apdorojimo ir IT sistemų įranga yra tinkamai apsaugota nuo gaisro, perkaitimo, vandens žalos, elektros energijos svyravimų ir sutrikimų.

Techninės priemonės – vaizdo stebėjimo vykdymas. Darbo kompiuteriai apsaugomi slaptažodžiais ekrano užsklandose, kai darbuotojai palieka darbo vietą. Užtikrinama, kad IT sistemos neleistų daugkartinių nesėkmingų bandymų įvesti naudotojo duomenis, blokuojant prieigą po tam tikro bandymų skaičiaus; ypač pažeidžiami įrenginiai, pvz., nešiojamieji kompiuteriai ir išmanieji telefonai, turi papildomą apsaugą, pvz., šifravimą.

Organizacinės priemonės – kiekvienam IT sistemos naudotojui priskiriami konkretūs vaidmenys ir prieigos lygiai. Užtikrinama, kad prieigos teisė būtų panaikinta, kai darbuotojas nutraukia darbo santykius. Užtikrinama, kad į viešai prieinamas patalpas patektų tik atitinkamus įgaliojimus tvarkyti duomenis turintys asmenys.

Jei jūsų asmens duomenims tvarkyti pasitelkiami išorės paslaugų teikėjai, su jais sudaromos sutartys dėl: a) asmens duomenų konfidencialumo ir saugumo užtikrinimo; b) duomenų tvarkymo pagal galiojančius teisės aktus.

13. SLAPUKAI

13.1. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų svetainės www.itella.lt ir (arba) my.smartpost.lt naudoja slapukus. Daugiau informacijos apie slapukus galite rasti Slapukų politikoje, kuri yra neatskiriama Privatumo politikos dalis.

14. TEISĖ PATEIKTI SKUNDĄ

14.1. Jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos, visada galite susisiekti su Mumis el. paštu GDPR.lt@itella.com ir (arba) pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt).

15. KONTAKTINĖ INFORMACIJA

15.1. Asmens duomenų tvarkytojas, tvarkantis šioje Privatumo politikoje nurodytus asmens duomenis, yra:

Uždaroji akcinė bendrovė „Itella logistics“